Товар, приобретенный в 24 Новый русский бренд и не подошедший Вам по каким-либо причинам, подлежит возврату в течение 14 календарных дней с момента получения заказа при условии сохранения его товарного вида, ценника и этикеток (ФЗ «О защите прав потребителей» ст. 25 и 26.1).
Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы, оплаченной за доставку при оформлении и возврате заказа.


Для возврата нужно связаться с нами по номеру 8 (926) 420-24-24 и согласовать дату приезда курьера (выезд курьера в пределах МКАД — бесплатный, за пределами МКАД — рассчитывается индивидуально).


К приезду курьера необходимо подготовить:


· товар;
· заполненный бланк заявления на возврат (высылает менеджер);
· чек о покупке (при оплате по терминалу);
· банковскую карту, которой была произведена оплата (при оплате ApplePay/GooglePay по терминалу — возврат осуществляется только тем же способом. Необходимо будет приложить к терминалу устройство, которым была осуществлена оплата).

Возврат будет обработан в течение 10 дней с момента получения Вашей посылки. В качестве подтверждения о проведении возврата Вам будет направлено письмо на указанный в Вашем заказе email*.


*Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет клиента зависят от обмена между банками.
Деньги вернутся на Вашу карту в течение 30 дней.


Если у Вас остались вопросы, свяжитесь с нами по номеру 8 (926) 420-24-24 или любым другим удобным способом.